InstaTrader Not Responding

Untuk Hartono,

Kami kurang begitu mengetahui secara pasti penyebab dari kendala yang Anda temui. Namun, umumnya kendala seperti itu disebabkan karena gangguan (baik dari segi hardware ataupun software) dari perangkat yang Anda gunakan sehingga menyebabkan performa perangkat menjadi lambat. Anda bisa melakukan pengecekan (scanning) dengan software anti-virus untuk mendeteksi apakah terdapat virus/malware yang bisa memperlambat kinerja perangkat Anda. Karena kami juga kurang yakin, apa kaitannya aplikasi MetaTrader dengan aplikasi "flash" yang Anda maksud?

Selain itu, periksa juga hardware dan koneksi internet dari perangkat yang Anda gunakan. Atau Anda juga bisa mencoba menginstal aplikasi MetaTrader yang sama pada perangkat lain, apakah memiliki kendala yang sama atau tidak? Menghadapi hal tersebut, kami tidak bisa memberikan jawaban yang pasti. Akan tetapi, solusi yang mungkin bisa kami berikan yaitu Anda bisa mencoba alternatif lain seperti menggunakan platform trading berbasis web, atau mencoba bertrading melalui aplikasi MetaTrader mobile (Android atau iOS).

Semoga bisa membantu.

Jawaban untuk Hartono: Masalah "Not Responding" dan "No connection" pada platform MetaTrader 4 (MT4) bisa disebabkan oleh berbagai faktor. Berikut beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:

• Periksa Koneksi Internet: Pastikan koneksi internet Anda stabil. Kadang-kadang masalah ini terjadi karena koneksi internet yang buruk atau tidak stabil. Pastikan Anda terhubung ke internet dengan baik sebelum mencoba membuka MT4.
• Nonaktifkan Flash Player: Anda menyebutkan bahwa masalah ini muncul setelah Anda menginstal pemutarnya yang terbaru. Flash Player sebenarnya tidak diperlukan untuk menjalankan MT4. Cobalah untuk menonaktifkan Flash Player atau menghapusnya dari komputer Anda jika Anda yakin itu menjadi penyebabnya.
• Perbarui MT4: Pastikan bahwa Anda memiliki versi MT4 yang terbaru. Buka situs web resmi broker Anda dan periksa apakah mereka telah merilis pembaruan terbaru untuk MT4. Jika ada pembaruan tersedia, unduh dan instal versi terbaru.
• Matikan Firewall atau Antivirus: Kadang-kadang, firewall atau perangkat lunak antivirus Anda dapat memblokir koneksi MT4 ke server broker. Cobalah menonaktifkan sementara firewall atau antivirus Anda dan lihat apakah masalahnya teratasi.

@ hartono:   

Silahkan periksa jaringan internet Anda. Mungkin terputus atau sedang ada gangguan.
Maaf, kami bukan support dari InstaForex. Silahkan Anda tanya langsung ke InstaForex.